Informativa GDPR
1. Ambito di applicazione
Nel nostro negozio attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, sicuro e responsabile, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - GDPR), al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
La presente politica si applica a tutti i servizi offerti tramite il sito e a tutte le interazioni con i clienti in Italia.
2. Dati raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi e dati relativi all’account utente
- Dati di consegna e fatturazione
- Informazioni relative agli ordini e ai pagamenti
- Dati di navigazione e preferenze dell’utente tramite cookie e tecnologie simili
3. Finalità del trattamento
I dati personali raccolti vengono utilizzati per:
- Gestire ed eseguire gli ordini
- Coordinare la logistica e la consegna dei prodotti
- Fornire assistenza clienti
- Gestire pagamenti e procedure amministrative
- Migliorare i servizi del negozio e personalizzare l’esperienza dell’utente
- Adempiere agli obblighi legali applicabili
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- L’esecuzione di un contratto, inclusa la gestione degli ordini e delle consegne
- Il consenso esplicito dell’utente, ad esempio per l’utilizzo dei cookie o di determinate comunicazioni
- L’adempimento di obblighi legali applicabili
- Il legittimo interesse del nostro negozio, come la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi
5. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità descritte nella presente politica.
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, alterazione o accesso non autorizzato, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
6. Condivisione dei dati
I dati personali non saranno in alcun caso venduti.
I dati potranno essere condivisi esclusivamente con fornitori di servizi necessari alla gestione degli ordini, quali:
- Aziende di trasporto
- Fornitori di servizi di pagamento
- Servizi tecnici e tecnologici
Tutti i fornitori rispettano il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
7. Diritti dell’utente
In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l’utente ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Richiedere la rettifica dei dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei propri dati
- Richiedere la limitazione del trattamento
- Opporsi al trattamento dei dati
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
L’utente può esercitare tali diritti contattandoci tramite i recapiti indicati nella sezione contatti.
8. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili in conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 relativo al commercio elettronico e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Questi strumenti consentono di migliorare l’esperienza dell’utente, analizzare l’utilizzo del sito e offrire contenuti adeguati alle preferenze dell’utente.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Email: service@vozenycasa.com
Telefono: +81 (905) 474 99 38
Indirizzo: 7-7-11 NAKAZATO, ISHINOMAKI-SHI (MIYAGI) 986-0815, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:30–17:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia intera